PREKIŲ GRĄŽINIMO ŽINGSNIAI:
1. Ant užsakymo lapo, kurį gavote su pristatymu:
- Pažymėkite prekes, kurios bus išsiųstos atgal
- Parašykite ar norite pinigų grąžinimo ar dydžio keitimo
- Keičiant dydį, prašome parašyti į kurį dydį norite pakeisti grąžinamą prekę
- Gražinant prekę, prašome parašyti ar norite pinigų gražinimo ar apsipirkimo kupono.
Jei pametėte savo užsakymo sąrašą, nesijaudinkite, prisijungus prie savo paskyros parsisiųskite ir atspausdinkite sąskaitą.
Jei nėra galimybės atsispausdinti sąskaitos, užrašykite savo vardą, pavardę, pilną adresą, el. paštą, užsakymo numerį, priežastį, kodėl norite grąžinti prekes ir savo prašymą ant popieriaus lapo.
Itin svarbu siunčiant prekę atgal, suteikti mums kuo daugiau informacijos, tam kad gavus grąžinimą mes kuo greičiau apdorotumėm jūsų prašymą.
2. Prašome įsitikinti jog grąžinamos prekės atitinka mūsų grąžinimo sąlygas:
- Grąžinamos prekės privalo būti naujos, su etiketėmis, ir supakuotos į originalų įpakavimą.
- Visos prekės privalo būti švarios, nenešiotos, be jokio kvapo, dulkių, gyvūnų plaukų, dezodoranto ar makiažo dėmių.
- Prašome tvarkingai sulankstyti preke prieš dedant ją į maišėlį.
3. Gražinimo siuntimui galite naudoti ta pačia dėžutę kurioje gavote užsakymą.
4. Galite siusti paštu, per kurjerius, į paštomatą, arba atnešti į mūsų ofisą Vilniuje.
Grąžinimo adresas:
FANTASMAGORIA
Pelesos 1
02158 Vilnius
LIETUVA
Prašome taip pat pateikti mūsų mob. tel. numerį bei el. pašto adresą jog kurjeriai galėtų su mumis susisiekti dėl pristatymo: +37064866613 el. paštas [email protected]
5. Išsiuntus grąžinimą, parašykite mums į [email protected] su siuntos sekimo numeriu ir pristatymo būdu kurį pasirinkote.
Atlikus grąžinimą atsiusime žinutę i jūsų el. paštą.
